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Liefert ihr weltweit?

Wir versenden in folgende Länder: Deutschland, Belgien, Großbritannien, Irland, Island, Italien, Dänemark, Frankreich, Liechtenstein, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Österreich, Portugal, Russland, Schottland, Slowakai, Schweden, Schweiz, Spanien, Tschech. Rep., Ungarn.
Falls du in einem anderen Land dieser Welt lebst, schreibe uns einfach eine Mail an hello@supervisionlab.co und wir helfen dir gerne bei deiner Bestellung.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für den Versand innerhalb Deutschlands berechnen wir pro Bestellung 4,90 EUR Versandkosten. Für Geschenkgutscheine, die per PDF als E-Mail versandt werden fallen keine Versandkosten an.

Für den Versand ins Ausland berechnen wir pauschal pro Bestellung folgende Versandkosten:
Belgien 9,90€
Großbritannien 9,90€
Irland 9,90€
Island 9,90€
Italien 9,90€
Dänemark 9,90€
Frankreich 9,90€
Liechtenstein 9,90€
Luxemburg 9,90€
Monaco 9,90€
Niederlande 9,90€
Österreich 9,90€
Portugal 9,90€
Polen 9,90€
Russland 9,90€
Slowakei 9,90€
Schweden 9,90€
Schweiz 9,90€
Spanien 9,90€
Tschech. Rep. 9,90€
Ungarn 9,90€

Bitte beachte, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von dir zu tragen sind.

 

Ich bin mir nicht sicher, welche Größe ich brauche. Habt ihr eine Größentabelle?

Ja, jedes Kleidungsstück hat eine Größentabelle, die dir hilft, die richtige Größe zu finden. Schicke uns auch gerne eine Nachricht an hello@supervisionlab.co und wir helfen dir persönlich weiter.

 

Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:


– PayPal / PayPal Plus

– Lastschrift (ELV) debit
– Kreditkarte (Visa, MasterCard)
– Vorkasse per Überweisung


Für Lieferungen ins Ausland bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktdarstellung im Angebot nichts anderes bestimmt ist:


– PayPal
– Kreditkarte

 

Wie lange muss ich auf meine Bestellung warten?

Die Lieferzeit beträgt ca. 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands. Im Falle von längeren Wartezeiten wirst du direkt nach der Bestellung informiert und hast die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren.
Für internationalen Versand beträgt die Lieferzeit ca. 5-10 Werktage.

 

Wie kann ich euch kontaktieren, falls ich meine Bestellung ändern möchte?

Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren. Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden und dir bei deiner Bestellung helfen.

 

Rückgabe:

Wie lange kann ich etwas zurückgeben, dass ich bestellt habe?

Falls du deine bestellte Ware zurücksenden möchtest, kannst du diese innerhalb der ersten 14 Tage problemlos und ganz bequem an uns zurücksenden.

 

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Bei einer Sendung innerhalb Deutschlands liegen deinem Paket ein DHL-Retouren-Sticker und ein Retourenformular bei. Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Für Retouren aus dem europäischen Ausland nutze bitte den Link, den du nach deiner Bestellbestätigung per E-Mail erhalten hast. Mit Hilfe des Links kannst du deinen DHL-Sticker selbst ausdrucken. Bitte klebe den DHL-Sticker gut sichtbar auf das Paket und gebe es in einem DHL-Shop oder einer Postfiliale ab. Bitte füge deiner Rücksendung immer das ausgefüllte Retourenformular bei. Wir akzeptieren ausschließlich Ware, die in unserem Onlineshop gekauft worden ist. Ware, die du bei einem Handelspartner gekauft hast, retourniere bitte direkt beim Händler. Bitte bewahre unbedingt den Einlieferungsbeleg auf, da nur dieser als Beleg für deine Rücksendung gilt. Wenn wir deine Retoure genehmigt haben, wird dir der Differenzbetrag innerhalb weniger Tage (in Ausnahmefällen bis zu 14 Tagen) gutgeschrieben. Du erhältst das Geld über die gleiche Methode, mit der du bezahlt hast. Es wird ausschließlich retournierte Ware akzeptiert, die in einwandfreiem Zustand ist. Es müssen alle Originaletiketten an der Ware sein und der Rücksendung muss das ausgefüllte Retourenformular beiliegen. Ist die Ware nicht mehr in einwandfreiem Zustand und/ oder getragen, erlauben wir uns einen Wertersatz zu erheben.